隐私与服务说明 | 澳房智选

我们收集什么

您可以浏览公开页面而无需提交咨询。提交时，我们收集您填写的姓名、邮箱、房产区域、房型、出售计划、语言偏好，以及您自愿提供的电话、街道地址、预期售价和备注。请只提供处理咨询所需的资料，不要填写身份证件、银行账户或其他敏感信息。

我们同时记录提交时间、咨询与推广来源、授权内容及时间，以及后续沟通、处理状态和必要的操作记录。网站运行也涉及浏览器请求、IP 地址和会话信息，用于提供页面、维护会话和安全防护。第4节说明访问统计保存的较小范围。

我们使用资料处理请求、生成卖房准备清单、按您的语言及联系偏好跟进，并在您同意后协助联系中介。必要记录也用于管理授权、处理隐私请求和争议、防止滥用及改善服务。缺少必填资料时，我们可能无法受理或回复咨询。

当前清单根据您填写的资料和预设规则生成，不是实时估值，也不会自动把咨询交给中介。网站目前不向外部生成式 AI 服务发送咨询内容。

提交咨询不等于授权我们把联系方式分发给中介。安排介绍前，我们会说明拟联系的中介、需要分享的资料及适用的转介安排，并征得您的同意。我们不把咨询资料出售给广告名单服务。法律要求或允许时，也可能向有关机关披露必要资料。

网站使用 DigitalOcean 位于澳大利亚悉尼的服务器，以及 Cloudflare 的网络加速与安全服务。这些服务商可能处理提供托管、传输、安全或技术支持所需的资料。虽然主数据库位于澳大利亚，服务商的全球网络及支持安排仍可能涉及美国及其他国家的处理，并非所有处理都仅限澳大利亚境内。

服务商隐私说明：DigitalOcean · Cloudflare

我们使用第一方会话 Cookie 维持会话、保护表单及显示提交结果。您可以通过浏览器限制或清除 Cookie，但可能无法正常提交咨询或查看相应报告。

站内统计记录页面路径、访问时间、来源网站域名、粗略设备类型及经过摘要处理的会话标记。统计明细不包含完整 IP、原始浏览器标识、查询参数或表单内容；这些限制仅针对访问统计，不涵盖运行网站所需的会话和服务商处理。我们未接入第三方广告追踪或第三方访问统计服务。

浏览器发送“请勿追踪”（DNT）或全球隐私控制（GPC）信号时，我们不记录该次站内页面统计。这不影响提供页面、维护会话或安全防护所必需的处理。

我们通过 HTTPS 传输加密、后台身份验证、按角色限制访问及备份等措施保护资料。获授权人员按工作需要处理咨询。任何互联网传输或存储方式都无法保证绝对安全。

访问统计明细在主数据库中按90天窗口定期清理。咨询、沟通和授权记录不适用这一期限，目前不会在固定天数后自动删除。您可以申请删除；我们会结合未完成的请求、适用法律义务及争议处理需要评估，并说明不能删除的原因。

备份用于恢复服务，可能保留主数据库中已更新或删除资料的副本。主数据库的删除不会立即覆盖既有备份；统计明细的90天期限不代表所有备份副本也在90天内删除。

处理本次咨询的联系授权与营销授权分开。营销选项默认不勾选，不同意营销不影响咨询处理。目前未启用营销邮件发送；如以后启用，需有相应授权，信息中会提供退订方式。

您可以要求停止后续联系、撤回营销同意，或申请查看、更正和删除资料。撤回不影响已在原授权范围内完成的处理；要求停止服务联系可能使我们无法继续处理咨询。为保护您的资料，我们可能需要适度核实身份。

澳房智选（AusAgentMatch）提供卖房准备信息、费用工具、区域行情和中介介绍协助。咨询免费且无签约义务，中介可用性和服务范围需另行确认。我们不保证一定找到中介、成交、特定售价或出售时间。

如某项介绍涉及合作中介向平台支付转介费用，我们会在介绍前说明适用安排。您自行决定是否委托中介，中介费用和服务条款以您与中介确认的协议为准。

行情为注明来源及期间的区域汇总资料，不是每套房产的实时成交记录或估值。计算器依您输入的数值演算，不构成正式报价、估价、法律、税务或财务建议。作出交易决定前，请核实资料并按需要咨询相应专业人士。

本网站由 AUAGENTMATCH 运营。如需查看、更正或删除资料、撤回授权或提出隐私投诉，请联系：[email protected]

提出隐私请求或投诉时，请说明咨询所用的姓名或邮箱、具体要求及必要背景，无需主动发送身份证件。我们会核实情况、调查相关记录，并回复处理结果；如不能满足请求，会说明原因及可采取的后续措施。

如对结果仍有疑问，您可进一步向我们提出；也可向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）了解适用的隐私投诉途径及受理条件。

我们会随服务或资料处理方式的变化更新本说明，并在页面注明更新日期。如新增用途需要您的授权，我们会另行征求同意。